在我们的身边ღ★,你是否留意过这样的场景ღ★:当年岁渐长的老者打开智能手机APPღ★,因界面复杂红尘佳人如烟事ღ★、字号太小而难以享受到便捷的互联网服务ღ★;当快递小哥ღ★、外卖骑手等新市民群体在酷暑严寒或是风雨交加中奔波时ღ★,迫切地寻找一个温暖的港湾ღ★;当外籍友人怀揣着对“China”的向往来到这片热土ღ★,却因语言不通或证件使用的问题而无法畅享高效的金融服务……
民生无小事ღ★,枝叶总关情ღ★。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)深知ღ★,有效解决这些看似微小却影响深远的问题ღ★,既是民生所需ღ★,亦是民心所向ღ★。作为寿险“头雁”ღ★,该公司始终秉承以人民为中心的发展思想ღ★,充分发挥自身优势乐虎国际电子ღ★,积极推出各项惠民利民举措乐虎国际ღ★,不断优化服务内容ღ★、拓宽服务渠道ღ★、提升服务品质ღ★,以实际行动为消费者增添更多温暖与便利ღ★,让每一份期待都能得到温馨的回应ღ★。
为了让老年客户快捷ღ★、安全地享受互联网服务ღ★,中国人寿寿险公司自2021年开发并上线了中国人寿寿险App“尊老模式”ღ★。该模块于2023年通过工信部适老化及无障碍测评ღ★,成为保险业首个获得相关认证的移动应用红尘佳人如烟事ღ★。尊老模式不仅具有大字号ღ★、高对比度等视觉设计特点ღ★,还为老年客户提供语音导航ღ★、语音播报ღ★、理赔报案等服务ღ★,为老年客户线上业务办理提供便利ღ★。在遇到操作问题时ღ★,客户可一键呼叫空中客服ღ★、智能客服ღ★、服务经理ღ★、95519等四类服务助手乐虎国际电子ღ★,有效解决老年客户在线服务困难ღ★。
此外ღ★,该公司积极开展与银发经济相适应的保险服务ღ★,在全国网点柜面推出“长者陪伴课堂”ღ★。课堂内ღ★,金融保险从业人员耐心引导老年客户熟悉智能手机功能ღ★,从开机ღ★、解锁ღ★,到线上聊天ღ★、视频通话ღ★、在线支付水电费ღ★,边演示边讲解红尘佳人如烟事乐虎国际娱乐ღ★,ღ★,助力老年客户跨越“数字鸿沟”ღ★。
中国人寿寿险公司坚持以人为本ღ★,为发展“新型城镇化”贡献积极力量ღ★。在全国300余个城市近2500个网点红尘佳人如烟事ღ★,建立多层次暖心服务网络ღ★,为快递小哥ღ★、外卖骑手乐虎国际电子ღ★、建筑工人红尘佳人如烟事ღ★、环卫工人等新市民群体提供饮水歇脚ღ★、应急雨具等八类基础服务ღ★,增配微波炉ღ★、充电宝等用品ღ★,依据季节提供时令冷热饮品ღ★,打造“城市新港湾”ღ★。同时ღ★,通过柜面转型体验活动ღ★,建立城市文化融合场所乐虎国际电子ღ★,为新市民融入城市生活搭建精神文化桥梁ღ★。福建泉州分公司的“簪花围”非遗体验活动中ღ★,85%的参与者为新市民群体ღ★,通过沉浸式文化互动增强城市归属感ღ★。
为满足外籍来华人员的金融服务需求ღ★,中国人寿寿险公司推出多项举措lehu官网ღ★,ღ★,高质量lehu66乐虎国际登录平台ღ★!ღ★、高标准提升外籍来华人员金融服务体验ღ★。该公司全面完成外国人永久居留身份证适配性改造工作ღ★,涵盖承保ღ★、保全ღ★、理赔ღ★、收付费等保单业务环节ღ★,服务便捷程度基本等同于居民身份证ღ★。同时ღ★,通过支持微信使用护照ღ★、外国人永久居留身份证等证件的实名认证支付功能等方式乐虎国际电子ღ★,促进外籍来华人员保费支付便利化ღ★。
为避免在咨询服务中因语言不通而产生的沟通障碍ღ★,中国人寿95519客服专线人寿保险服务已增设英语按键服务并配备外语服务坐席ღ★,为外籍人员提供英语电话咨询服务ღ★。中国人寿寿险App互联网在线坐席现已支持英语基础服务ღ★,可响应客户的在线英语业务咨询需求ღ★。
此外ღ★,中国人寿寿险公司主动结合客户需求保险规划ღ★,对外籍人员集中的外资企业等团体单位提供定制化ღ★、便利化服务ღ★。例如ღ★,在企业员福业务中ღ★,为舍弗勒ღ★、奥托立夫ღ★、铁姆肯ღ★、三井住友银行ღ★、ABB红尘佳人如烟事ღ★、韬睿惠悦咨询等大量外企客户按需提供定制化的健康管理服务ღ★,主要包括医务室ღ★、健康讲座ღ★、绿色通道ღ★、理赔直付等服务ღ★。
扎实为民办实事ღ★,惠民利民暖民心ღ★。始终致力于提升消费者的服务体验和权益保障乐虎国际电子ღ★,解决广大消费者的操心事ღ★、烦心事ღ★、揪心事ღ★,将温暖与保障送至千家万户ღ★,用心用情诠释“简捷ღ★、品质ღ★、温暖”的国寿好服务——这便是中国人寿寿险公司的初心与底色ღ★。